Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es tenakoravia, con domicilio en sin número (peluquería Adrimar), Pl. de la Unidad, 14013 Córdoba, España. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de help@tenakoravia.com o llamando al +34 625 943 517.

Nuestro delegado de protección de datos está disponible para responder cualquier pregunta sobre cómo manejamos tu información personal.

Qué Datos Recogemos

Recogemos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

Información que nos proporcionas directamente

• Nombre completo y apellidos cuando te registras en nuestros cursos
• Dirección de correo electrónico para comunicaciones
• Número de teléfono si deseas recibir información por esta vía
• Datos de facturación cuando contratas nuestros servicios educativos
• Mensajes y consultas que nos envías a través de formularios de contacto
• Preferencias educativas y áreas de interés en finanzas

Información técnica que recogemos automáticamente

• Dirección IP y datos de ubicación aproximada
• Tipo de navegador y sistema operativo que utilizas
• Páginas que visitas en nuestro sitio web y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares (consulta nuestra política de cookies para más detalles)
• Datos de interacción con nuestro contenido educativo

Cómo Usamos Tu Información

Usamos tus datos personales con fines específicos y legítimos. Nunca vendemos tu información a terceros.

Procesamos tus datos de forma transparente. Si en algún momento decidimos usar tu información para un propósito diferente al original, te informaremos previamente y solicitaremos tu consentimiento cuando sea necesario.

Compartir Información con Terceros

En tenakoravia, mantenemos tu información segura. Solo compartimos datos con terceros cuando es estrictamente necesario:

• Proveedores de servicios tecnológicos que gestionan nuestra plataforma educativa (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Procesadores de pago para gestionar transacciones de forma segura
• Servicios de correo electrónico para enviar comunicaciones autorizadas
• Autoridades legales cuando estamos obligados por ley
• Asesores profesionales (abogados, auditores) bajo obligaciones de confidencialidad

Tus Derechos Como Usuario

Bajo el RGPD y la LOPDGDD, tienes derechos importantes sobre tu información personal. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento contactándonos.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato comprensible dentro de un mes desde tu solicitud.

Derecho de Rectificación

Si crees que algún dato que tenemos sobre ti es incorrecto o está desactualizado, puedes solicitar su corrección. Actualizaremos la información rápidamente una vez verificada tu identidad.

Derecho de Supresión (Derecho al Olvido)

Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, o cuando retires tu consentimiento. Sin embargo, podemos conservar cierta información si tenemos obligaciones legales de hacerlo.

Derecho de Limitación del Tratamiento

En ciertas circunstancias, puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos mientras verificamos su exactitud o la legitimidad de nuestro procesamiento.

Derecho a la Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.

Derecho de Oposición

Puedes oponerte en cualquier momento al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo. También puedes oponerte al procesamiento basado en nuestro interés legítimo, presentando razones relacionadas con tu situación particular.

Seguridad de Tus Datos

La seguridad de tu información es nuestra prioridad. Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

• Encriptación SSL/TLS en todas las comunicaciones y transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y autenticación multifactor
• Copias de seguridad regulares para prevenir pérdida de información
• Formación continua de nuestro personal en protección de datos
• Revisiones y auditorías de seguridad periódicas
• Protocolos de respuesta ante posibles brechas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Te recomendamos usar contraseñas fuertes y mantener tu información de acceso confidencial.

Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos establecidos en esta política.

Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que tengamos obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio.

Utilizamos diferentes tipos de cookies:

• Cookies estrictamente necesarias que permiten el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de preferencias que recuerdan tus elecciones (idioma, región)
• Cookies analíticas que nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro contenido
• Cookies de marketing que pueden usarse para ofrecerte contenido relevante

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio. Para información detallada sobre las cookies que usamos, consulta nuestra política de cookies específica.

Menores de Edad

Nuestros servicios educativos están dirigidos principalmente a personas mayores de 18 años. No recogemos intencionadamente información de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, conforme a la LOPDGDD.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales sin tu consentimiento, contacta con nosotros inmediatamente para que podamos eliminar esa información de nuestros sistemas.

Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cuando realicemos cambios significativos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior de esta política. Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

Si continúas usando nuestros servicios después de que los cambios entren en vigor, consideraremos que aceptas la política actualizada.

Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en diferentes fundamentos legales según el RGPD:

• Ejecución de contrato: cuando necesitamos procesar tus datos para proporcionarte los servicios educativos que has contratado
• Consentimiento: cuando nos has dado permiso explícito para usar tus datos con fines específicos como comunicaciones comerciales
• Interés legítimo: cuando tenemos una razón legítima para procesar tus datos que no afecta indebidamente a tus derechos
• Obligación legal: cuando debemos procesar tus datos para cumplir con requisitos legales o regulatorios

Siempre te informaremos sobre la base legal que estamos usando cuando recogemos tu información.